Em caso de um acidente grave pedimos ajuda por rádio ou com o nosso telefone de satélite, e se necessário seguimos imediatamente para o hospital mais próximo.
Com frequência existe um médico ou enfermeiro entre os passageiros do nosso barco ou a bordo de outro barco nas proximidades, e em caso de necessidade todos os barcos comunicam via rádio para encontrar um médico.
Existem hospitais novos na ilha de Nias e em Padang, e vários centros de saúde nas ilhas Mentawai, Telo e Banyak.
Existem hospitais modernos e médicos de todas as especialidades em Jakarta, Kuala Lumpur e Singapura, cidades situadas a 1-2 horas de voo de Padang. Os tratamentos nestes hospitais podem ser caros, razão pela qual é necessário fazer um seguro de viagem.
Ferimentos ligeiros e problemas de saúde de menor gravidade, tais como diarreias, febres e gripes, feridas de corais e infecções, etc. são normalmente tratados a bordo com o nosso completo kit de primeiros socorros. O nosso guia de surf tem formação em primeiros socorros e tem muita prática neste tipo de situações, incluindo na aplicação de suturas com anestesia.